00:22:46 · Joël Kaczmarek, Stella Sievers
[00:22:46] S0: Ja, aber da merkt man mal, was das für ein kompliziertes Konstrukt ist, ne? Dass Du auf der einen Seite irgendwie Sicherheit im Hinterkopf haben solltest, dann, wie arbeiten die einzelnen Mitarbeitenden bei mir? Was ist denen wichtig und was bedeutet die für die etwas? Wie kommt's aber auch auf der Kundenseite an? Wie schlägt sich das in Kosten nieder und so? Also da haben wir jetzt alleine schon mal so 4 Säulen, an denen man sich da quasi langhangeln kann. Also es ich kling's es klingt gar nicht so trivial. Ist das eigentlich jemals vorbei? Also ich hätte ja so den Verdacht son son son Sweep so einmal auf aufräumen, das wird wahrscheinlich öfters anstehen, oder? [00:23:17] S1: Ja, also je länger wir das machen, desto mehr merken wir, dass es eigentlich eine Fähigkeit ist, die wir uns kontinuierlich aneignen müssen. Also diese Fähigkeit zur Vereinfachung, gerade KI zwingt uns alle dazu, irgendwie Prozesse neu zu definieren und uns auf eine noch schnelllebigere Zukunft einzustellen. Und das erfordert einfach, dass Du deinen Keller aufgeräumt hältst und das ist eben nicht mit einmal getan, sondern da muss man irgendwie dranbleiben und das sind auch Dinge, die teilweise einen langen Atem brauchen, sie zu lösen. Von daher ist, wie Huggy Rao das sagen würde, Friction Fixings wie Rasenmähen, also etwas, wo Du wo Du einfach dranbleiben musst, was was Du nicht mit einem Mal erledigst.
00:23:17 · Stella Sievers, Joël Kaczmarek
[00:23:17] S1: Ja, also je länger wir das machen, desto mehr merken wir, dass es eigentlich eine Fähigkeit ist, die wir uns kontinuierlich aneignen müssen. Also diese Fähigkeit zur Vereinfachung, gerade KI zwingt uns alle dazu, irgendwie Prozesse neu zu definieren und uns auf eine noch schnelllebigere Zukunft einzustellen. Und das erfordert einfach, dass Du deinen Keller aufgeräumt hältst und das ist eben nicht mit einmal getan, sondern da muss man irgendwie dranbleiben und das sind auch Dinge, die teilweise einen langen Atem brauchen, sie zu lösen. Von daher ist, wie Huggy Rao das sagen würde, Friction Fixings wie Rasenmähen, also etwas, wo Du wo Du einfach dranbleiben musst, was was Du nicht mit einem Mal erledigst. [00:24:03] S0: Okay, und dann haben wir ja noch einen Faktor offen, wenn wir jetzt richtig mitgezählt haben. Und ich ich les das mal vor und ich hab son Verdacht, worauf's hinausläuft, aber Du kannst es, glaub ich, besser erklären. Und zwar, es ist wichtig vom Addition Bias zur zum zum Subtraction Mindset zu kommen, so Speaking About englische Fachbegriffe hier. Was ist was ist damit gemeint?
00:24:03 · Joël Kaczmarek, Stella Sievers
[00:24:03] S0: Okay, und dann haben wir ja noch einen Faktor offen, wenn wir jetzt richtig mitgezählt haben. Und ich ich les das mal vor und ich hab son Verdacht, worauf's hinausläuft, aber Du kannst es, glaub ich, besser erklären. Und zwar, es ist wichtig vom Addition Bias zur zum zum Subtraction Mindset zu kommen, so Speaking About englische Fachbegriffe hier. Was ist was ist damit gemeint? [00:24:22] S1: Ja, genau. Also Addition Bias ist eigentlich die Tendenz, dass wir als Menschen versuchen, Probleme immer durch das Hinzufügen von Neuem zu lösen. Also wenn wir darüber nachdenken, wie wir ein Problem lösen können, fallen uns 90 Prozent Dinge ein, die man neu hinzufügen kann. Wir brauchen ein neues Meeting, wir brauchen eine neue Regel, ein neues Tool und wir denken sehr, sehr viel weniger über das Weglassen nach. Und ich glaub, das ist das, was uns sozusagen auch auf dem Weg zu' lernenden Organisation als Signal Iduna wirklich am meisten helfen wird, ist, wenn wir diesen Shift hinbekommen. Von diesem Addition Bias immer nur neue Dinge hinzuzufügen, wirklich zu dem, was wir Subtraction Mindset, also ein bisschen, das Weglassen als Fähigkeit zu verankern bei uns im Unternehmen und Vereinfachungen in den Mittelpunkt zu stellen.
00:24:22 · Stella Sievers, Joël Kaczmarek
[00:24:22] S1: Ja, genau. Also Addition Bias ist eigentlich die Tendenz, dass wir als Menschen versuchen, Probleme immer durch das Hinzufügen von Neuem zu lösen. Also wenn wir darüber nachdenken, wie wir ein Problem lösen können, fallen uns 90 Prozent Dinge ein, die man neu hinzufügen kann. Wir brauchen ein neues Meeting, wir brauchen eine neue Regel, ein neues Tool und wir denken sehr, sehr viel weniger über das Weglassen nach. Und ich glaub, das ist das, was uns sozusagen auch auf dem Weg zu' lernenden Organisation als Signal Iduna wirklich am meisten helfen wird, ist, wenn wir diesen Shift hinbekommen. Von diesem Addition Bias immer nur neue Dinge hinzuzufügen, wirklich zu dem, was wir Subtraction Mindset, also ein bisschen, das Weglassen als Fähigkeit zu verankern bei uns im Unternehmen und Vereinfachungen in den Mittelpunkt zu stellen. [00:25:16] S0: Hast Du mal so ein paar Tipps, was da euer Weg ist? Also habt ihr euch so Prozessabläufe zum Beispiel gebaut, dass ihr sagt, hey Leute, bevor wir jetzt hier noch irgendwie die nächste KI Lösung raufschrauben, lasst mal erst mal überlegen, was wir streichen können. Weil gerade in Zeiten von KI, mit diesem ganzen AI Slop ist es ja total verführerisch, immer noch was dran zu frickeln. Deswegen, wie macht ein ihr das in der Praxis?
00:25:16 · Joël Kaczmarek, Stella Sievers
[00:25:16] S0: Hast Du mal so ein paar Tipps, was da euer Weg ist? Also habt ihr euch so Prozessabläufe zum Beispiel gebaut, dass ihr sagt, hey Leute, bevor wir jetzt hier noch irgendwie die nächste KI Lösung raufschrauben, lasst mal erst mal überlegen, was wir streichen können. Weil gerade in Zeiten von KI, mit diesem ganzen AI Slop ist es ja total verführerisch, immer noch was dran zu frickeln. Deswegen, wie macht ein ihr das in der Praxis? [00:25:36] S1: Ich glaub, wir haben darauf noch nicht die abschließende Antwort gefunden. Also es ist im Moment eher so ein, sich immer wieder daran zu erinnern. Es geht auch darum, Dinge wegzulassen oder mal eine Frage zu stellen wie, okay, was würdest Du denn tun, wenn Du nur 50 Prozent der Ressourcen hättest, zu gucken, was ist denn hier wirklich wichtig und anfassbare Beispiele dafür zu schaffen, die eine Bühne bekommen und auch Applaus dafür bekommen, dass man etwas weggelassen hat. Weil ehrlicherweise und ich glaub, das ist son bisschen das Problem, weshalb man immer wieder als Organisation in diese Falle tappt, Friction zu lösen, das gibt in der Regel keinen Applaus. Das ist irgendwie was, was so unterm Radar läuft und wir geben dem Ganzen mit Momentum auch eine Bühne und dadurch hält es vielleicht auch ein größeren Wert.
00:25:36 · Stella Sievers, Joël Kaczmarek
[00:25:36] S1: Ich glaub, wir haben darauf noch nicht die abschließende Antwort gefunden. Also es ist im Moment eher so ein, sich immer wieder daran zu erinnern. Es geht auch darum, Dinge wegzulassen oder mal eine Frage zu stellen wie, okay, was würdest Du denn tun, wenn Du nur 50 Prozent der Ressourcen hättest, zu gucken, was ist denn hier wirklich wichtig und anfassbare Beispiele dafür zu schaffen, die eine Bühne bekommen und auch Applaus dafür bekommen, dass man etwas weggelassen hat. Weil ehrlicherweise und ich glaub, das ist son bisschen das Problem, weshalb man immer wieder als Organisation in diese Falle tappt, Friction zu lösen, das gibt in der Regel keinen Applaus. Das ist irgendwie was, was so unterm Radar läuft und wir geben dem Ganzen mit Momentum auch eine Bühne und dadurch hält es vielleicht auch ein größeren Wert. [00:26:24] S0: Ja, ich hab das gerade so gedacht, da kann man ja so richtig ein Wettbewerb draus machen. Wer hat hier die meisten Stunden zurückgewonnen? Wer hat den größten Pain hier irgendwie gelöst? Merkst Du das, dass die Leute bei euch jetzt son bisschen williger sind, irgendwie über Fehler zu sprechen und auch irgendwie Friktionen zu thematisieren und anzugehen oder ist das noch ein bisschen Weg?