00:26:24 · Joël Kaczmarek, Stella Sievers
[00:26:24] S0: Ja, ich hab das gerade so gedacht, da kann man ja so richtig ein Wettbewerb draus machen. Wer hat hier die meisten Stunden zurückgewonnen? Wer hat den größten Pain hier irgendwie gelöst? Merkst Du das, dass die Leute bei euch jetzt son bisschen williger sind, irgendwie über Fehler zu sprechen und auch irgendwie Friktionen zu thematisieren und anzugehen oder ist das noch ein bisschen Weg? [00:26:42] S1: Total. Wir sind ja jetzt mitten in der zweiten Kohorte, also im letzten Jahr haben wir den Piloten gehabt und dieses Jahr geht's darum, noch mal mit annähernd 20 Momentum Macher und ein bisschen erweiterten Scope zu schauen, wie wir auch Themen angehen, die so zwischen den verschiedenen Ressorts liegen und an den Schnittstellen. Deswegen ist unsere Kohorte jetzt noch mal ein bisschen crossfunktionaler aufgestellt und das Interessante ist, dass wir im im Piloten noch viel mehr Überzeugungsarbeit leisten mussten, wieso ist es notwendig, dass wir hier einen Tag die Woche investieren? Also die Führungskräfte da berechtigterweise kritisch nachgefragt haben, hey, in der Zeit steht mir der Mitarbeiter ja nicht zur Verfügung, Kundenanliegen zu bearbeiten, sondern er macht da irgendwie was, wo ich nicht weiß, was da am Ende rauskommt. Und die Ergebnisse waren scheinbar so überzeugend, dass wir diese Diskussion auf jeden Fall in diesem Jahr nicht mehr führen müssen und das ist super cool.
00:27:38 · Joël Kaczmarek, Stella Sievers
[00:27:38] S0: Ja, spannend. Gut, also ich werd mir jetzt mal das Buch recherchieren, mir den Typen mal angucken, weil Huggy, da hab ich die ganze Zeit son Teddybären irgendwie vor Augen. Mal gucken, was das deiner ist, der Kollege. Und dir, liebe Stella, ganz, ja? Dir, liebe Stella, ganz herzlichen Dank. Also ich find, das sind irgendwie echt viele gute Leitsätze drin, also mal zu verstehen, gute... Ich kann's ja noch mal vorlesen, vielleicht ist das ganz hilfreich. Also erstens lerne gute und schlechte Reibung zu unterscheiden. Zweitens, Reibung braucht Zuständigkeit. Nummer 3, 1 mutige Tat hat die größte Wirkung oder Taten sprechen mehr als Worte. Nummer 4, multipliziere Logistik mit Liebe für nachhaltige Lösungen. Und Nummer 5, vom Edition Bias zum Substraction Mindset. Also das ist irgendwie ganz schön greifbar und dafür danke ich dir ganz herzlich und bin gespannt, was Du noch zu berichten hast, wie dann so die nächsten Flights bei euch laufen. Für den Moment auf jeden Fall ganz, herzlichen Dank dir und viel Erfolg. [00:28:27] S1: Ja cool, sehr gerne.